Compromís x Pirineu presenta una moció en el ple del Consell Comarcal de l’Alt Urgell del pròxim 10 de febrer en favor d’una atenció digna de les persones que s’atansen a les diferents entitats bancàries de la comarca.
En aquest sentit, demanen que els ajuntaments posin en marxa “una campanya informativa per tal de fer arribar a les persones més vulnerables un suport administratiu en aquelles reclamacions davant els abusos de les entitats bancàries”.
Tanmateix, la plataforma socialista insta al conjunt de les entitats bancàries i financeres que operen a la comarca, a reforçar els recursos d’atenció al client “per tal d’oferir un servei adequat durant tot l’horari, especialment a aquelles persones que no poden fer els seus tràmits o gestions telemàticament, com són les persones grans, les persones sense formació digital i les persones sense els recursos tècnics necessaris”.
Per altra banda, Compromís considera necessari que el Banc d’Espanya, com a organisme regulador competent del sistema financer, activi protocols eficaços i específics que protegeixin als clients dels bancs i, en especial, a les persones més vulnerables “davant de situacions i comportaments poc ètics com la publicitat enganyosa o poc transparent en productes financers, el cobrament de comissions abusives i desproporcionades i la manca de suport i acompanyament en les gestions”.
