L’aplicació de la Llei de la llengua pròpia i oficial va generar durant l’any 2025 un total de 100 queixes per possibles incompliments i dues sancions econòmiques, segons el balanç fet públic pel Departament de Política Lingüística d’Andorra. Les dades confirmen que l’àmbit comercial i l’atenció al públic continuen sent els principals focus de conflicte en el compliment de la normativa lingüística.
Tal com ha explicat el director del departament, Joan Sans, més de la meitat de les queixes registrades (54) fan referència a noms comercials, retolació i publicitat. “És en aquests elements visibles del dia a dia on encara detectem més incompliments, especialment en establiments que no adapten la comunicació comercial al català”, ha assenyalat.
D’entre el centenar d’expedients oberts, només dos han acabat derivant en sancions. En ambdós casos, la multa imposada ha estat de 1.201 euros, després que els responsables no corregissin les deficiències dins del termini establert. Una sanció correspon a un establiment hoteler que no disposava de formularis en català, i l’altra a un establiment de restauració que no garantia l’atenció al públic en aquesta llengua.
Queixes en tramitació
La resta de queixes continuen majoritàriament en tramitació o bé s’han resolt sense sanció. Onze expedients s’han tancat favorablement després que les empreses denunciades corregissin els incompliments detectats, mentre que nou més han estat arxivats per manca de formulari, insuficient concreció dels fets o perquè la situació denunciada no constituïa una infracció segons la llei.
Pel que fa a la tipologia de les queixes, després de la retolació i la publicitat, els establiments turístics i de restauració acumulen 17 incidències, i el personal que presta servei al públic, 14. També s’han registrat incompliments en la llengua utilitzada per les institucions públiques (6 queixes), en contractes i altres documents (5), en el transport públic (2) i, de manera puntual, en l’àmbit de les activitats públiques i dels mitjans de comunicació i les indústries culturals.
“Facilitar el compliment”
Segons Sans, molts d’aquests casos es resolen amb requeriments perquè els establiments adaptin la situació a la normativa vigent. En aquest sentit, la ministra de Cultura, Joventut i Esports, Mònica Bonell, ha subratllat que l’objectiu principal de la llei “no és sancionar, sinó facilitar el compliment”.
Bonell ha recordat també que l’entrada en vigor de la normativa ha tingut un impacte directe en l’àmbit formatiu, especialment en relació amb l’exigència d’un nivell mínim de català (A1) per a la renovació dels permisos de residència. Tot i això, ha assegurat que no consta cap autorització denegada per manca de competència lingüística. “S’han emès molts certificats de seguiment i d’exempció, i els cursos de català continuen registrant una elevada afluència perquè tothom sap que haurà d’acreditar aquest nivell”, ha afirmat.
Trobada per a creadors digitals en català
Paral·lelament, el Govern impulsa iniciatives per fomentar l’ús del català en l’entorn digital. Amb aquest objectiu s’ha organitzat l’Eixivern, una trobada adreçada a creadors de contingut i persones interessades en el sector, concebuda com un espai d’intercanvi d’experiències i reflexió sobre la presència de la llengua a les xarxes socials.
La jornada, que tindrà lloc el 21 de febrer a l’Unsquare, comptarà amb la participació de l’humorista Mohamed Lamine (@Wizproblema), la comunicadora de l’APM Nerea Sanfe (@nereasanfe) i la cuinera Laura Zurriaga (@croquetadexocolata). L’entrada serà gratuïta i les inscripcions ja estan obertes a través de la web del Govern.
