Un gran nombre d’usuaris han expressat el seu malestar per la manca de personal i el deficient servei telefònic per les hores d’espera per poder contactar amb la Caixa Andorrana de la Seguretat Social (CASS).
Tot plegat provoca que aquests dies s’estiguin provocant llargues cues al seu edifici administratiu del carrer Joan Maragall d’Andorra la Vella, principalment per l’obtenció dels justificats dels pagaments de les suspensions temporals de treball per demanar les rebaixes en els lloguers.
Per la seva part, la parapública ha difós un comunicat en el qual recorden als assegurats que molts dels tràmits que realitzen habitualment es poden fer a través de la web de la CASS. De moment tenen accés als tràmits on-line 35.000 assegurats.
Per tal d’optimitzar el servei i evitar als usuaris un temps d’espera innecessari, l’entitat recorda que per tràmits presencials es recomana demanar cita prèvia a l’adreça https://www.cass.ad/no-faci-cues o trucant al 870 871.
