Un gran nombre d’usuaris de la companyia elèctrica PEUSA de la Seu d’Urgell han expressat la seva sorpresa després que la societat hagi decidit actualitzar el pagament de les factures el mateix mes de juny i no esperar al següent per carregar-ho als comptes bancaris dels clients.
Tot i que la factura que arriba als domicilis dels consumidors des de fa molts mesos informa que els imports econòmics s’abonaran en un termini màxim de 10 dies des de la data d’emissió del document, l’empresa no els recaptava fins al mes següent. Ara, ha canviat la seva estratègia comercial i està procedit a una regularització del pagament, a través de les domiciliacions bancàries, sense haver-ho comunicat prèviament. Una circumstància que ha provocat les queixes de molts usuaris del servei.
L’oficina de l’elèctrica del passeig Joan Brudieu registra aquests dies un volum de persones més gran de l’habitual en demanda d’explicacions i, alhora queixant-se per no poder fer front, en determinats casos, a dos rebuts de consum en un mateix mes. En concret, es tracta d’un corresponent al consum entre el 4 d’abril i el 4 de maig, que es va cobrar a principis de juny i, un altre, del 4 de maig al 4 de juny, que va ser emès el 20 de juny. En cap cas s’ha produït cap avançament o lectura estimada del consum.
Fonts de PEUSA han reconegut que la mesura adoptada “no ha comptat amb la suficientment informació per part del consumidor”, tot i que el període de pagament ha aparegut escrit sempre a les factures, però no hagués estat de més “notificar els canvis per carta”. També han explicat que, a partir d’ara, aquest serà el procediment habitual d’abonament.
La societat anònima, que va néixer l’any 1894 com a cooperativa, es manté en règim de monopoli i subministra energia elèctrica a la Seu d’Urgell, Castellciutat i a altres nuclis de la zona de l’Alt Urgell. El fet de ser l’única elèctrica existent al territori no permet, per exemple, acollir-se a algunes bonificacions que altres elèctriques ofereixen.
