Aquest dimarts ha tornat la normalitat a Tràmits després que una incidència en el sistema informàtic hagués afectat el dilluns diversos serveis de l’Administració.
L’avaria tècnica va tenir el seu origen en una placa d’un servidor que va afectar el sistema central que suporta l’aplicació de Tràmits, amb incidència a les administracions comunals que gestionen tràmits i al departament de Tributs i Fronteres.
Una incidència similar es va produir el mes de gener. Els ciutadans que anaven a l’edifici administratiu per fer gestions (com renovar el passaport o el carnet de conduir) no van poder procedir a fer-les, ja que no va funcionar el sistema durant tres dies.
Els afectats es van veure beneficiats amb la gratuïtat d’aquests tràmits fins a 50 euros o amb un descompte per aquesta mateixa quantitat si la tramitació era molt més costosa. A més a més, els horaris d’atenció al públic es van ampliar per donar resposta a les demandes acumulades.
