Cues ‘tercermundistes’ i nefasta organització de la directora d’una entitat bancària de la Seu

Dues hores de cua aquest dimarts per ser atès a una cèntrica entitat bancària de la plaça de Catalunya de la Seu d’Urgell que ha establert com horari d’atenció al públic només als dimarts i als dijous, fins a les 11.00 h del matí. L’espera de la majoria de clients, fora de l’oficina, ha anat acompanyada d’una temperatura gèlida de -4 graus.

Les queixes i el malestar entre les persones ha estat més que evident i la majoria qualificaven de “vergonya” la situació més pròpia d’un país ‘tercermundista’ alhora que explicaven que no era la primera vegada que es trobaven amb aquesta pèssima atenció fruit d’una mala organització.

Cap empleat de la sucursal ha donat explicacions i la directora, en tot moment aliena al que passava, seguia en la seva taula sense arromangar-se i donant un cop de mà a la resta d’empleats.

Mentrestant, enmig del caos, la majoria de clients que esperaven el seu torn per entrar a l’oficina, havien de respondre a d’altres que s’atansaven per saber si “la cua era pel caixer automàtic o per fer alguna gestió” a l’interior.

El descontentament envers la mala gestió del banc ha tingut diferents capítols protagonitzats darrerament per la seva directora. Alguns testimonis han explicat a LA VALIRA que la responsable no predica amb l’exemple. La setmana passada han assenyalat que a la demanda d’ajuda d’un client per poder fer una gestió al caixer  va respondre que no el podia atendre perquè “estava a punt d’entrar en una reunió”.

La mala imatge de l’entitat bancària creix entre els clients que qualifiquen el servei com a molt dolent. I al capdavant una responsable amb una minsa empatia envers els clients a qui hauria de facilitar un tracte i una gestió molt més eficient, tenint en compte que són moltes les persones grans que no són prou hàbils amb les noves tecnologies i a les quals els resulta complicat fer els tràmits a través del servei de banca electrònica.

Compartició en facebook
Facebook
Compartició en twitter
Twitter
Compartició en whatsapp
WhatsApp

NOTÍCIES RELACIONADES

avui destaquem

Deixa un comentari

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies