Els usuaris dels hospitals de l’Alt Pirineu i Ripollès valoren de manera desigual l’atenció hospitalària amb internament i el servei d’urgències segons sigui el centre hospitalari.
Els resultats del PLAENSA 2024 (Pla d’Enquestes de Percepció, Experiència i Satisfacció dels Usuaris del Servei Català de la Salut), mostren un bon nivell general de valoració per part dels pacients que han estat atesos a l’hospital de Cerdanya a Puigcerdà mentre que a la cua se situa la Fundació Sant Hospital de la Seu d’Urgell (FSH).
En el conjunt global de Catalunya els hospitals de la Cerdanya, del Pallars i de Campdevànol (Ripollès) són els millors valorats de tot Catalunya en algun indicador concret (vegeu quadres adjunts).
Servei d’urgències global a Catalunya (1) Atenció hospitalària amb internament (2)
Atenció urgent hospitalària
L’estudi de percepció, experiència i satisfacció dels usuaris efectuat pel CatSalut a l’atenció urgent hospitalària permet conèixer que l’Hospital del Pallars a Tremp és un dels hospitals millor valorat de tot Catalunya pel que fa al servei d’urgències, amb un grau de satisfacció que arriba al 8,01 per sobre del terme mitjà de Catalunya (7,18) mentre que el de Puigcerdà ocupa el segon lloc amb un 7,55. Al darrere se situa el de la Seu amb un 6,97.
L’atenció als pacients per part dels metges i del personal d’infermeria assoleix un grau de satisfacció respectiu del 88,4% i del 91,8% en el cas del centre cerdà. Al de Tremp aquests valors arriben al 90% i 96,5%.
Pel que fa a la FSH destaca la mala informació als pacients com als acompanyants.
Atenció hospitalària amb internament
L’experiència dels usuaris, pel que fa a l’atenció hospitalària amb internament d’aguts, situa l’hospital de Cerdanya novament per sobre la mitjana de Catalunya (8,29) en el 75% dels indicadors analitzats. Aquest valor situa el centre de Puigcerdà en un 8,54. A més, la majoria dels indicadors es troben dins l’àrea d’excel·lència estipulada pel CatSalut, o sigui, que compten amb una valoració positiva per sobre del 90%.
Respecte a l’estudi anterior (PLAENSA 2022), s’ha millorat en aquells aspectes relatius al temps d’espera a la llista d’espera, a les explicacions sobre el funcionament de l’hospital ceretà i a la informació sobre la intervenció quirúrgica que es durà a terme.
El grau de satisfacció global no supera la mitjana catalana pel que fa als centres hospitalaris de Tremp (8,23) i la Seu d’Urgell (8,02).
1 comentari a “Cara i creu per als hospitals de l’Alt Pirineu i Ripollès en l’enquesta de Salut als usuaris sobre el grau de satisfacció”
No més falta aixó, ja fa anys i panys que la vetllen per tenir un hòspital nou a la Seu, i ara el aquets informe.