Search
Close this search box.

Augmenten les queixes pel ‘roaming’ andorrà a la Seu

La directora de l’Agència Catalana de Consum (ACC), Eli Abad, ha alertat aquest dilluns de l’augment de les queixes de persones que viatgen a Andorra i que comproven que els seus mòbils es connecten a la companyia telefònica andorrana encara estant en territori espanyol: “A vegades s’activa el ‘roaming’ sense ser en territori andorrà. Si ets a Andorra, és així”.

El problema és quan s’activa estant a la Seu. És una reclamació habitual, me la conec de memòria”, ha declarat aquest dilluns la responsable de l’ACC.

Abad assegura que  és habitual que anant de viatge cap a Andorra es perdi la cobertura del mòbil pel relleu muntanyós del Pirineu. Quan això passa, el dispositiu intenta reconnectar-se a la xarxa original i, si no ho aconsegueix, en busca una d’alternativa per recuperar el servei.

Si no es troba cap companyia espanyola i en detecta una d’andorrana, s’hi connecta automàticament. El problema arriba quan això passa fora dels límits del Principat, per exemple, a la Seu.

Andorra no forma part de la Unió Europea i, per tant, no està inclosa en l’acord comunitari de ‘roaming’. “Per tant, si s’utilitzen dades per navegar a internet o es truca utilitzant una xarxa andorrana, les sorpreses a la factura estan assegurades”.

Des de l’agència es recomana desconnectar les dades durant el trajecte o configurar el dispositiu perquè no es connecti a xarxes desconegudes automàticament quan perdi cobertura.

Loading

Facebook
Twitter
WhatsApp

NOTÍCIES RELACIONADES

avui destaquem

Feu un comentari

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies