Segons les dades del Pla d’Enquestes de Percepció, Experiència i Satisfacció (PLAENSA 2025) del Servei Català de la Salut, l’Espitau Val d’Aran es troba entre els hospitals amb millor valoració de tot Catalunya. L’estudi recull l’opinió directa dels pacients i reflecteix una alta satisfacció amb l’atenció rebuda.
Els usuaris destaquen especialment la tranquil·litat durant la nit, la qualitat del menjar i, sobretot, la sensació d’estar ben atesos i cuidats per part dels professionals. També valoren positivament la coherència de la informació que reben de l’equip mèdic i la claredat de les explicacions al moment de rebre l’alta hospitalària.
Un altre element rellevant és que un elevat nombre de pacients assegura que tornaria a triar aquest hospital en cas de necessitat. Aquest indicador de fidelització és un reflex directe de la confiança en els serveis que ofereix l’hospital.
L’enquesta, en què han participat 80 pacients a través de formularis web i SMS, permet conèixer quins aspectes funcionen millor i quins es poden millorar. D’aquesta manera, el sistema sanitari disposa d’una eina útil per orientar les decisions i les accions amb la visió del pacient al centre del procés.
La síndica d’Aran, Maria Vergés, ha subratllat que “el govern d’Aran treballa per consolidar el nostre sistema sanitari i social, amb l’objectiu de garantir a la ciutadania de la vall un servei de qualitat capaç de respondre a les necessitats actuals i futures”.
En la mateixa línia, la directora del Servei Aranès de Benestar i Salut (SABS), M. Àngels Borràs, ha remarcat la importància del treball dels equips professionals: “Continuarem esforçant-nos cada dia per garantir una atenció hospitalària excel·lent i humana, i agraïm la confiança dels pacients i de les seves famílies”.
Aquest reconeixement situa l’Espitau Val d’Aran com un centre de referència dins del sistema sanitari català, i evidencia el compromís d’Aran Salut amb un model d’atenció proper, segur i centrat en la persona.
