El Departament de Territori, Habitatge i Transició Ecològica ampliarà la seva xarxa d’atenció ciutadana amb la incorporació de nous Centres d’Atenció a l’Usuari (CAU) de mobilitat a diverses comarques de l’Alt Pirineu i Aran. Aquesta iniciativa té com a objectiu acostar els serveis de transport públic a la ciutadania, facilitant l’accés a informació, la realització de tràmits i la gestió d’incidències sense necessitat de desplaçar-se fora del territori.
Els nous punts d’atenció s’ubicaran a Puigcerdà, el Pont de Suert, Tremp, Sort i Llavorsí, mentre que a Oliana el servei se centrarà exclusivament en la tramitació d’incidències. Amb aquesta ampliació, el Govern reforça la seva aposta per una mobilitat més propera i accessible, especialment en zones de muntanya on els desplaçaments sovint comporten més dificultats.
Millorar la qualitat del servei
La consellera de Territori, Habitatge i Transició Ecològica, Sílvia Paneque, ha destacat que la posada en marxa d’aquests centres permetrà als usuaris informar-se, efectuar tràmits i resoldre incidències relacionades amb el transport públic des de la seva pròpia comarca. Segons ha assenyalat, la mesura contribueix a millorar la qualitat del servei i a reforçar la proximitat de l’administració amb la ciutadania.
Aquesta actuació se suma a les ja impulsades a la Seu d’Urgell i Vielha, consolidant una xarxa d’atenció territorial que busca facilitar la relació dels usuaris amb els serveis de mobilitat. A més, des del 29 de gener de 2024, la vegueria de l’Alt Pirineu i Aran disposa d’integració tarifària amb l’ATM de Lleida, fet que permet als viatgers moure’s per tota la demarcació amb un únic sistema de títols de transport.
Amb l’entrada en funcionament dels nous centres, els ciutadans també podran adquirir targetes del Sistema Tarifari Integrat, recarregar-les, recollir títols personalitzats i gestionar incidències vinculades al servei. El Departament treballa en coordinació amb ajuntaments i consells comarcals per garantir una atenció més eficient i adaptada a les necessitats del territori, amb l’objectiu de fer del transport públic una opció cada vegada més accessible i propera per a tots els usuaris.
