Aquesta setmana s’inaugura la nova Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) de la Generalitat a la Seu d’Urgell, que donarà servei a la comarca de l’Alt Urgell. El nou espai d’atenció al públic està ubicat a l’edifici annex del Consell Comarcal, al número 3 del passatge de l’Alzina, al costat del passeig Joan Brudieu.
La posada en marxa d’aquesta oficina respon a la voluntat del Govern d’oferir una atenció més pròxima i accessible a la ciutadania. L’objectiu és facilitar tràmits relacionats amb la Generalitat, com ara obtenir certificats digitals, registrar documentació o rebre orientació sobre ajuts, serveis i altres gestions administratives.
La delegada del Govern a l’Alt Pirineu i Aran, Sílvia Romero, ha destacat que es tracta d’un espai d’atenció integral amb quatre professionals i que permetrà una atenció més personalitzada. A més, l’equipament inclou una sala de conciliació per tal que la ciutadania pugui reunir-se amb tècnics i responsables de l’administració quan sigui necessari.
Es tracta de la primera OAC que la Generalitat obre a les comarques de l’Alt Pirineu i Aran. A banda de la Seu d’Urgell, també està previst obrir una nova oficina a Puigcerdà abans que acabi el 2026, aprofitant l’antic edifici del Centre d’Atenció Turística (CAT), situat a l’entrada del municipi. Igualment, l’any vinent entrarà en funcionament la seu de Tremp, que donarà cobertura a les delegacions del Govern del Pallars Jussà, Pallars Sobirà, Alta Ribagorça i Val d’Aran.
Oficines mòbils
Paral·lelament, el Govern ha impulsat un nou servei d’OAC mòbil, format per dos vehicles que recorreran diferents municipis per acostar l’atenció administrativa a les zones més allunyades de les oficines físiques. Aquest servei ja funciona des de fa mesos en diverses vegueries i permet fer tràmits i consultes de manera itinerant. En el cas de les comarques pirinenques, es preveu arribar a una trentena de municipis amb visites periòdiques cada mes.
En un comunicat oficial, Sílvia Romero ha remarcat que tant les oficines presencials com les unitats mòbils formen part del nou model d’atenció ciutadana que impulsa el Govern. Segons ha explicat, aquesta estratègia busca modernitzar l’administració pública i garantir una atenció més propera, accessible i adaptada a les necessitats de la població, especialment en territoris extensos i amb nuclis disseminats. També ha insistit que el nou model vol assegurar que totes les persones siguin ateses amb qualitat, proximitat i igualtat d’oportunitats.
