Tot i l’acord al qual va arribar el setembre de l’any passat el Ministre de Presidència, Economia i Empresa, Jordi Gallardo, amb les empreses adjudicatàries de les línies de transport de passatgers per augmentar les freqüències de pas, es mantenen les queixes de molts usuaris que es desplacen cada dia al Pas de la Cas per anar a treballar.
El pacte establia que el servei operaria entre setmana cada 20 o 30 minuts en les considerades hores punta, que són de les 6.15 del matí a les 10.15 i de les 18.30 a les 21.30 hores a la tarda i vespre. La resta del dia, el bus hauria de passar cada tres quarts d’hora. Durant els caps de setmana les freqüències estan fixades cada mitja hora.
Amb tot, quatre mesos després del tracte es mantenen les reclamacions dels passatgers per l’incompliment dels horaris.
L’L4, la línia que cobreix el servei entre Andorra la Vella i el Pas de la Casa, i que en aquest cas seria competència del Govern, manté intervals de pas que poden arribar a superar els 40 minuts i, fins tot, els 60 minuts. Per a més inri els taulells establerts a les parades en moltes ocasions no informen sobre els temps reals d’espera.
Tanmateix els usuaris expressen el malestar per les oïdes sordes de la companyia d’autobús a les seves reclamacions que consideren no serveixen per res.
